La anulación o cancelación de tu compra la debes realizar únicamente en nuestra página web www.kupos.pe o en nuestra app, la cancelación de pasajes está sujeta a las políticas establecidas por cada empresa de transporte. kupos.pe actúa únicamente como intermediario en la venta de boletos, por lo que no define ni gestiona directamente las condiciones de cancelación.
Cada empresa de transporte establece sus propios términos respecto a cambios, reembolsos y penalidades en caso de cancelación. Recomendamos a los usuarios revisar las políticas de la empresa transportista antes de realizar su compra.
Si lo intentas desde el computador, debes seleccionar la opción "Gestionar pasaje" que se encuentra en la parte superior de la página principal.
Recuerda tener a la mano tu número de reserva y el correo electrónico registrado en la compra.
Si intentas desde el celular:
· Kupospay: Abono realizado a la cuenta de kupos.pe. Estará disponible para clientes registrados y este saldo solo podrá ser usado dentro de las plataformas de kupos.pe.
· Depósito en cuenta: Únicamente válido para las compras realizadas con tarjetas de débito. El tiempo de procesamiento de tu reembolso es de cinco (10) días hábiles.
· Tarjeta de Crédito: Únicamente válido para las compras realizadas con tarjeta de crédito. El tiempo de procesamiento de nuestra parte es de cinco (10) días hábiles, luego dependiendo de tu banco la información aparecerá en su estado de cuenta bancario, por favor considere que eso puede llegar a tomar hasta un mes.
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